定制取回

找到erl 文件發送的方法

erl 文件是運行GameGuard時留下的記錄檔. GameGuard發生問題用一般的FAQ方法無法解決時可發送附加了記錄檔的電郵進行詳細的諮詢.

ERL文件存在於遊戲設置文件下的GameGuard文件夾內.每當執行遊戲時會產生新的( npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) 5個文件.
將問題發生時即時產生的新的erl文件發送到 gghelp@gameguard.cn,經過詳細分析後會將解決方法告知.


[注意事項]
* 發送電郵時請詳細說明錯誤發生的狀況.
* 根據不同的情況可能5個記錄檔不會全部存在. 請將GameGuard文件夾內所有的erl 文件全部發送過來


[尋找erl文件]
Step 1. 選擇該遊戲的圖標後點擊鼠標右鍵選擇內容.


Step 2. 選擇搜尋目標.


Step 3.
在該遊戲文件夾中尋找GameGuard文件夾.


Step 4. 在GameGuard文件夾中存在npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl 文件. ( 也可能不會5個全部存在. )

 

<看不到文件副檔名的情況>

Step 1.
請打開搜索窗口在工具中選擇資料夾選項.


Step 2.
請在查看欄中將”隱藏已知檔案類型的副檔名”的選項設定為OFF.


 
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